سياسة الخصوصية
في السابق، لم يكن المستخدمون يتلقون معلومات حول طرق معالجة بياناتهم الشخصية التي قد تكون ذات صلة أثناء تصفحهم موقعنا الإلكتروني، وذلك عند استخدامهم للخدمات التي نقدمها. قد يتطلب استخدام جميع الخدمات المتاحة على موقعنا الإلكتروني جمع بيانات شخصية والإفصاح عنها، لا سيما للتواصل مع عملائنا.
قد تشمل معالجة البيانات الشخصية، على سبيل المثال لا الحصر، العمليات التالية: جمع البيانات، وتنظيمها، وتخزينها، ومعالجتها، وتحليلها، وتفسيرها، وتعديلها، واختيارها، ومقارنتها، واستخدامها، وتجميعها، وحظرها، وإبلاغها، وحذفها، ونقلها.
تُعالج البيانات الشخصية وفقًا لمبادئ الشرعية والشفافية ووفقًا للأحكام القانونية المعمول بها، ولا سيما اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 (اللائحة العامة لحماية البيانات).
من خلال إشعار الخصوصية هذا، نبلغكم بالبيانات الشخصية التي نعالجها، والأغراض التي تُستخدم من أجلها، والأساس القانوني لهذه المعالجة.
تحكم البيانات
الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية هي:
لا ستوا إس آر إل - لا تامبرا
عبر دورسان 13-15
I-39047 سانت كريستينا في جرودن
رقم ضريبة القيمة المضافة: IT 00362610214
تفاصيل الاتصال:
الهاتف: + 39 0471 796196
فاكس: + 39 0471 797163
البريد الإلكتروني: info@tambra.it
الموقع www.tambra.it
الغرض من معالجة البيانات
تتم معالجة البيانات الشخصية للأغراض التالية:
-
الامتثال للالتزامات القانونية
-
الوفاء بالالتزامات التعاقدية
-
توفير المعلومات والخدمات المثلى
-
تحليل كفاءة النظام وأمنه
-
الأنشطة التسويقية، بما في ذلك إرسال المواد التجارية والترويجية والإعلانية
-
حماية الحقوق التعاقدية (مثل معالجة المدفوعات)
-
تحسين جودة المنتجات والخدمات المقدمة
نوع المعالجة
تُعالج البيانات الشخصية يدوياً وإلكترونياً وعن بُعد، وذلك أساساً لأغراض تتعلق بتنفيذ أنشطتنا التجارية. وعلى وجه الخصوص، قد تُعالج البيانات المصرفية والمعلومات المُقدمة عبر النماذج الموجودة على موقعنا الإلكتروني لتقديم خدماتنا.
تُتخذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لضمان أمن وسرية البيانات المُعالجة. تُخزَّن البيانات والمعلومات العامة في ملفات سجلات الخادم وقواعد البيانات. ولأسباب تقنية تتعلق بالتشغيل السليم للموقع الإلكتروني وضمان التصفح الآمن، قد تُجمع البيانات التالية:
-
نوع المتصفح وإصداره
-
نظام التشغيل
-
عنوان المرجع
-
الصفحات التي تمت زيارتها على موقعنا
-
تاريخ ووقت الوصول
-
عنوان IP
-
بيانات فنية أخرى مماثلة
الأساس القانوني لمثل هذه المعالجة هو المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات.
تتم معالجة هذه البيانات بشكل مجهول الهوية ولأغراض إحصائية حصرية تهدف إلى تحسين حماية البيانات وأمن النظام.
فترة الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية لفترات زمنية تختلف باختلاف الغرض من المعالجة:
-
بالنسبة للالتزامات التعاقدية والمتعلقة بالخدمات، يتم تخزين البيانات للمدة اللازمة للوفاء بالعلاقات التعاقدية.
-
لأغراض تحسين وتحليل مواقع الويب، يتم تخزين البيانات لفترة محدودة.
-
للامتثال للالتزامات القانونية (مثل سجلات المحاسبة والضرائب)، يتم الاحتفاظ بالبيانات وفقًا لفترات الاحتفاظ القانونية.
-
في حالة الدعاوى أو النزاعات القانونية، يجوز الاحتفاظ بالبيانات حتى انقضاء فترات التقادم المعمول بها.
استخدام الكوكيز
لتحسين تجربة التصفح على موقعنا الإلكتروني، نستخدم ملفات تعريف الارتباط. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُخزّن على جهاز المستخدم أثناء التصفح. يمكن للمستخدمين حذف ملفات تعريف الارتباط في أي وقت من خلال إعدادات المتصفح أو منع تخزينها نهائيًا.
يرجى العلم بأن تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يحد من وظائف الموقع الإلكتروني وتوفر بعض الخدمات. يمكنكم الاطلاع على مزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط وكيفية استخدامها في القسم المخصص لذلك على موقعنا الإلكتروني.
معلومات الاتصال
عند التواصل معنا عبر نموذج الاتصال على موقعنا الإلكتروني، يُطلب من المستخدمين تقديم البيانات الشخصية اللازمة لمعالجة الطلب. الحقول الإلزامية مُحددة بوضوح. قد يؤدي عدم تقديم البيانات المطلوبة إلى عدم قدرتنا على الرد على الاستفسارات أو تقديم الخدمات.
تتم معالجة البيانات الشخصية المقدمة عبر نموذج الاتصال حصريًا لغرض معالجة الطلب، ويتم تخزينها فقط للمدة اللازمة لتحقيق هذا الغرض.
جانبي
تتضمن عملية تحليل البيانات الشخصية معالجة البيانات الشخصية آلياً لتقييم جوانب شخصية معينة للفرد. ولا يتم إجراء تحليل البيانات الشخصية لأغراض التسويق إلا بموافقة صريحة من صاحب البيانات.
التعاون مع أطراف ثالثة
قد نستعين بمزودي خدمات خارجيين لأداء بعض الخدمات. ويلتزم هؤلاء المزودون بموجب عقود بالامتثال لمعايير صارمة لحماية البيانات وأمنها، وبمعالجة البيانات الشخصية فقط للأغراض المتفق عليها.
لا يجوز نقل البيانات إلى خوادم موجودة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) إلا في حالة وجود ضمانات مناسبة، وفقًا للمواد 44 وما يليها من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
الكشف عن البيانات
لا يتم الكشف عن البيانات الشخصية بشكل عام. في حالات استثنائية، قد تتم مشاركة البيانات مع:
-
مقدمو الخدمات التقنية، ومعالجو المدفوعات، ومقدمو خدمات التعريف أو المحاسبة
-
السلطات العامة حيثما يقتضي القانون ذلك
-
المؤسسات المالية لأغراض المحاسبة والدفع
-
مستشارون قانونيون أو ضريبيون أو إداريون عند الضرورة
حقوق صاحب البيانات
يجوز للأفراد المعنيين ممارسة حقوقهم بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، إما شخصيًا أو من خلال ممثل معتمد، عن طريق تقديم طلب كتابي إلى مراقب البيانات.
تشمل هذه الحقوق:
-
حق الوصول البيانات الشخصية
-
اكتب الي المعلومات حول أغراض وأساليب المعالجة
-
الحق في التصحيح بيانات غير دقيقة أو غير كاملة
-
الحق في المحو ("الحق في النسيان")
-
الحق في تقييد المعالجة
-
الحق في نقل البيانات
-
الحق في الاعتراض على المعالجة، بما في ذلك تحديد السمات الشخصية
-
الحق في سحب الموافقة في أي وقت